Конструктор голосовых роботов

VoiceBox - сервис для автоматизации рутинных процессов в компании, позволяет автоматизировать голосовые коммуникации с клиентами. С его помощью можно составить сценарии, по которым сервис будет звонить клиентам, принимать от них звонки, отправлять сообщения и готовить отчёты.  

В результате сервис будет:

- сам совершать исходящие вызовы и отправлять SMS по заданным сценариями, чтобы, например: рассказать об открытии кафе после карантина, сообщить о времени записи на приём к врачу, напомнить о записи на ТО, позвонит абоненту, который ушёл с сайта и не завершил покупки, предложив отправить в SMS ссылку на корзину для завершения покупки.

- сам принимать звонки, чтобы, например: ответить на часто задаваемые вопросы об адресе ближайшего магазина; рассказать сотрудникам, где найти актуальную форму заявления на отпуск; зарегистрировать карту лояльности клиента.

VoiceBox может использовать предзаписанные mp3-файлы в сценарии или синтезировать речь по заранее заданному скрипту.

При синтезе используется один из 8 премиум-голосов от Yandex SpeechKit.

Благодаря использованию SpeechKit, робот подстраивается под диалог в режиме реального времени, замолкает, если человек перебивает его и отвечает без долгих задержек.