Ремонт и обслуживание техники
Ремонт и обслуживание техники — услуги по диагностике, ремонту, ТО и модернизации: бытовая, офисная, производственная, торговая, складская, IT‑ и климатическая техника, станки, спецтехника.
Ключевые метрики: срок ремонта (часы/дни), стоимость нормо‑часа, доля срочных выездов, % повторных обращений, % выполненных в срок заявок, наличие склада запчастей (дней запаса), гарантия (месяцы).
В услугу обычно входит: диагностика, замена узлов/расходников, чистка/калибровка, настройка, обновление ПО, акт выполненных работ, рекомендации по профилактике.
Обязательные артефакты: фото/видео до/после, акт с перечнем работ и заменённых узлов, чеки/накладные на запчасти, гарантийные талоны, журнал ТО (если есть), скриншоты ошибок/логов.
Форматы: разовый ремонт, абонентское обслуживание (ежемесячно/ежеквартально), выезд/в сервисе, срочный выезд, плановое ТО, модернизация.
Игровые приставки
Компьютерная и оргтехника
Крупная бытовая техника
Мелкая бытовая техника
Мобильные устройства
Телевизоры
Фото, аудио, видеотехника
