Ростелеком — крупный провайдер телекоммуникационных услуг, который ищет операторов колл-центра и монтажников Интернет-оборудования.
Оператор колл-центра — это специалист, который отвечает на звонки клиентов и помогает им решить проблемы с подключением к Интернету и телевидению. Он должен иметь хорошее знание продуктов и услуг Ростелекома, уметь вежливо и профессионально общаться с клиентами, а также быстро решать возникающие проблемы.
Монтажник Интернет-оборудования — это специалист, который устанавливает и настраивает Интернет-оборудование в домах и офисах клиентов. Он должен иметь опыт работы с различными типами оборудования и уметь быстро и качественно выполнять свою работу.
Оба эти специалиста работают в команде и помогают клиентам получить доступ к сети Ростелеком. Они должны быть коммуникабельными, ответственными и пунктуальными.
Ростелеком предлагает конкурентные условия работы и возможности для профессионального развития. Если вы заинтересованы в работе в этой компании, то можете подать заявку на сайте Ростелекома.
Оператор call-центра Ростелеком
Чем предстоит заниматься
1. Входящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента.
2. Консультирование клиентов по тарифам и услугам (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой).
3. Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
Что мы ждем от кандидата
1. Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения.
2. Соблюдение качественного сервиса, тактичное общение с людьми.
3. Умение работать в нескольких компьютерных программах одновременно, желание обучаться.
4. Всему научим, но опыт работы в call-центре будет вашим преимуществом.
Что мы предлагаем
1. Фиксированный доход + бонусная часть по результатам работы.
2. Официальное оформление по договору гражданско-правового характера, полностью белая оплата (отчисления в налоговую и пенсионный фонд).
3. Возможность выбрать удобный график работы от 4 часов в день, (на время обучения график работы 5/2 с 9.00 до 18.00).
4. Оплачиваемое двухнедельное обучение.
5. Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества.
6. Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы.
7. Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока.
Монтажник интернет оборудования
Чем предстоит заниматься:
1.Подключение новых абонентов (физических лиц) к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом;
2.Настройка оборудования и первичная проверка работоспособности;
3.Консультирование клиентов по работе оборудования и техническим вопросам;
4.Ведение отчетности в мобильном приложении.
Что мы от вас ждем:
1.Образование не ниже среднего;
2.Опыт работы не нужен;
3.Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;
4.Наличие водительских прав и автомобиля приветствуется, но не обязательны
Что мы предлагаем:
1.Первые 2 месяца работы двойной оклад! Поддерживаем новичков!
2.Ежемесячные премии по результатам работы. Повышенная стоимость балла;
3.Оплата транспортных расходов, компенсация за использование автомобиля;
4.Удобный график работы 2/2, 5/2;
5.Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет после испытательного срока: телемедицина, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
6.Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы, компенсация профильного внешнего обучения;
7.Компенсация сотовой связи и специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров;
Мы всему научим, но если есть опыт, это поможет в дальнейшей работе:
Опыт электромонтажных работ, настройки оборудования для выхода в интернет;
Опыт работы в телекоммуникациях (инсталляция услуг связи или выездная техническая поддержка);
Понимание работы сетей связи и схем подключения оборудования.
