Менеджер поддержки — это специалист, который отвечает на вопросы пользователей в чате или по телефону. Он должен быть вежливым, терпеливым и готовым помочь в любой ситуации.

Менеджер поддержки должен знать, как работает сервис, какие функции он предоставляет и как их использовать. Он также должен уметь решать проблемы пользователей и находить решения.

Чтобы стать менеджером поддержки, нужно иметь хорошее знание компьютера и программ, а также уметь общаться с людьми. Также важно быть терпеливым и уметь находить общий язык с разными людьми.

Удаленная работа, найм по всей России.

Что предстоит делать

1. Работать с клиентами или партнерами.
2. Общаться в чатах, либо совершать звонки по обращениям клиентов/партнеров.
3. Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса «Яндекс.Такси».

Условия

1. Работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук).
2. Оформление по ТК РФ.
3. График 2/2/3. День/ночь на выбор. Уточнение по графику: на одной неделе: ПН, ВТ – рабочие, СР, ЧТ – выходные, ПТ, СБ, ВС – рабочие, на второй неделе наоборот: ПН, ВТ – выходные, СР, ЧТ – рабочие, ПТ, СБ, ВС – выходные).
4. Удаленное оплачиваемое обучение, тренинги.
5. Отличная команда руководителей и наставников.
6. Возможность карьерного роста и развития.
7. Возможность самостоятельно влиять на свой доход.
8. Доход — от 24000 до 40000 руб.